Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi 12:00'a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içinde kargoya teslim edilir. 12:00'tan sonraki siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo teslimatı yapılmaz.

Sattığınız kartların orijinal olduğunu nasıl anlarım?

CardNPC'de yer alan tüm kartlar,kapalı kutu paketler %100 orijinaldir. Tedariğimizi yalnızca yetkili distribütörlerden ve doğrulanmış koleksiyoncu kaynaklarından sağlıyoruz.

Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Ürünlerimizi kargo şirketlerinin kırılma ve ezilmeye karşı en dayanıklı paket seçenekleriyle göndersek de bazen elimizde olmayan sebeplerden ötürü bu tür durumlar yaşanabiliyor Kargo açılış videosunu çekmen seni bu tür durumlarda yüksek oranda koruyabilir ama ürünü teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde e-posta (info@cardnpc.com) veya Instagram üzerinden bize ulaşırsan kullanıcı hatası olmayan durumlarda hasarlı ürün için ücretsiz değişim ya da koşulsuz iade sağlıyoruz.

Ödeme yönteminiz güvenilir mi?

Tüm ödemeler 3D Secure ile korunur. Tüm online ödemelerde İyzico'nun güvenilir altyapısı kullanılır.Havale tercih edersen ödeme onayı geldikten sonra siparişin işleme alınır. Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçeneklerini sunuyoruz.

Kargo ücreti ne kadar?

Standart kargo ücreti ₺120,00'dir.₺2000 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.Tek paket ürünler "balonlu zarf" ile, kutu/ETB siparişleri ise destekli karton kutu ile gönderilir.

İade ve değişim koşulları nedir?

Kapalı/açılmamış ürünleri teslim aldıktan sonra7 gün içindeiade edebilirsin. Açılmış booster paket, ETB veya tekli kartlar — orijinallik şüphesi ya da hasar dışında — iade kapsamı dışındadır. Hasarlı/yanlış ürün durumunda kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

Stoklardan önceden haberdar olabilir miyim?

Ürün sayfasındaki"Stoğa gelince haber ver"butonuna basarak e-posta listesine eklenebilirsin. Stok girişi olur olmaz sana otomatik bildirim gönderilir. Bunun dışında Instagram hesabımızdan da yeni gelenleri ilk anda paylaşıyoruz.

Yanlış ürün geldi, ne yapmalıyım?

Kontrol sürecimizde nadiren de olsa hata yaşanabilir. Bu durumda 48 saat içinde e-posta (info@cardnpc.com) üzerinden bize ulaş, fotoğrafla bildir. Doğru ürünü kargo ücreti ödemeden sana ulaştırırız, eski ürünü geri gönderirken kargo bizden olur.

Yurt dışına kargo gönderiyor musunuz?

Şu an için yalnızca Türkiye içine kargo gönderiyoruz. Yurt dışı gönderim için planlarımız var; bizi takipte kal.

TCG kart satın alıyor musunuz?

Evet, kart satın alıyoruz. Mağazamıza satmak istediğiniz değerli kartları Price Charting fiyatı üzerinden hesaplayarak ortak bir noktada buluşuyoruz. Kart satışı için web sitemize eklemek istediğimiz yenilikler var ama şimdilik satmak istediğiniz kartlar için Instagram üzerinden bize yazabilirsiniz.

İletişime Geç

Aradığın cevabı bulamadıysan bizimle iletişime geçebilirsin. En geç 1 iş günü içerisinde tüm kanallardaki destek taleplerine dönüyoruz.